Storitveni roboti so avtonomne ali pol{0}}avtonomne inteligentne naprave, ki se uporabljajo na ne-proizvodnih področjih. Razdeljeni so na profesionalne servisne robote in osebne/gospodinjske servisne robote, ki pokrivajo scenarije, kot so logistika, zdravstvo, varnost in gospodinjstvo. Po navedbah Mednarodne zveze za robotiko njihove tehnične značilnosti vključujejo zaznavanje nestrukturiranega okolja, več-senzorsko zlitje informacij in zmožnosti interakcije človek-stroj. Glavne komponente vključujejo navigacijske sisteme, pogonske module in inteligentne krmilne enote.
Kitajska je glavni svetovni proizvajalec servisnih robotov. Leta 2023 je proizvodnja dosegla 7,833 milijona enot, kar je-{4}}letno povečanje za 23,3 %; leta 2024 se je proizvodnja povečala na 10,519 milijona enot, kar je 15,6-odstotna stopnja rasti; in v prvih treh četrtletjih leta 2025 je proizvodnja dosegla 13,5 milijona enot, kar je preseglo skupno proizvodnjo za leto 2024. V južnokorejski gostinski industriji je več kot 60 % robotske strojne opreme izdelane na Kitajskem. Izdelki nekaterih podjetij se uporabljajo v domačih hotelih in prodajajo na čezmorske trge. V istem obdobju se je proces kapitalizacije v industriji robotike pospešil, pri čemer je več kot 30 podjetij v verigi robotske industrije vse leto oddalo prošnje za kotacijo na hongkonški borzi, ustanavljala pa so se tudi nova podjetja za vstop na področje proizvodnje storitvenih robotov.
Tehnološki razvoj kaže trend k inteligenci in modularizaciji. Napredek je bil dosežen pri tehnologiji utelešene inteligence, pri čemer so se cikli usposabljanja zmanjšali z mesecev na nekaj več kot deset minut. Integriran, tri-tehnološki sistem s polnim{3}}skladom inteligence omogoča ključne zmogljivosti, kot sta samostojno-odločanje in spontana interakcija. Industrijski proizvajalci spodbujajo razvoj standardiziranih komponent prek odprtokodnih-platform in dosegajo sodelovanje med dvonožnimi humanoidnimi roboti in opremo za čiščenje. 138. kantonski sejem leta 2025 bo vzpostavil cono servisnih robotov, z nekaterimi humanoidnimi roboti in-roboti za čiščenje oken, ki bodo zagotavljali čezmorska naročila. Shenzhen bo raziskoval gradnjo robotom-prijaznega predstavitvenega mesta za utelešeno inteligenco.
28. februarja 2026 je Državni statistični urad objavil »Statistično sporočilo Ljudske republike Kitajske o nacionalnem gospodarskem in družbenem razvoju v letu 2025«, ki kaže, da je proizvodnja servisnih robotov dosegla 18,581 milijona enot, kar je 16,1 % več kot prejšnje leto.
